XSSIVE POWERBANKS
Retourneren & herroepen
Retourneren, herroepen en modelformulier
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Bij Xssive Powerbanks kun je als consument je online bestelling binnen de wettelijke bedenktijd herroepen, zonder een reden op te geven.
14 dagen bedenktijd
Je hebt tot en met 14 dagen na de dag waarop jij, of iemand die je daarvoor hebt aangewezen, het product ontvangt om de aankoop te herroepen. De vervoerder geldt hierbij niet als aangewezen ontvanger.
Ontvang je artikelen uit één bestelling op verschillende dagen? Dan loopt de bedenktijd tot en met 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel. Je mag de bestelling ook al vóór ontvangst herroepen.
Dit geldt ook voor een online gesloten aankoop die je bij ons in de winkel afhaalt.
Hoe meld je een herroeping?
Je kunt je aankoop herroepen via de knop ‘Overeenkomst herroepen’ onderaan onze website of via je persoonlijke bestelpagina.
Je kunt ook een duidelijke verklaring sturen naar info@gsmrijnmond.nl, een brief sturen naar ons onderstaande adres of telefonisch contact opnemen via 010 261 3059.
Vermeld bij voorkeur je naam, bestelnummer en welke artikelen je wilt retourneren. Je kunt het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat is niet verplicht. Je hebt geen voorafgaande toestemming nodig om gebruik te maken van je herroepingsrecht.
Bij gebruik van de online herroepingsfunctie ontvang je een ontvangstbevestiging.
Terugsturen of terugbrengen
Nadat je ons hebt laten weten dat je de aankoop herroept, heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen of bij onze winkel af te geven. Je bent op tijd als je de artikelen vóór het verstrijken van deze termijn verzendt.
Stuur de ontvangen accessoires mee en verpak alles zorgvuldig. Gebruik bij voorkeur de oorspronkelijke verpakking als je die nog hebt. Het ontbreken van de originele verpakking betekent niet automatisch dat je niet kunt retourneren.
Voeg bij voorkeur je bestelnummer toe, zodat wij de retourzending snel kunnen verwerken. Bewaar je verzendbewijs totdat de retour is afgehandeld.
Retouradres
Xssive Powerbanks – GSM Rijnmond
Mesdaglaan 249
3141HE Maassluis
Nederland
Kosten van retourneren
Bij herroeping wegens spijt van de aankoop zijn de directe kosten van het terugsturen voor jouw rekening. De hoogte daarvan hangt af van de vervoerder en verzendwijze die je kiest.
Je kunt de artikelen ook kosteloos terugbrengen bij GSM Rijnmond tijdens onze openingstijden.
Het product beoordelen
Tijdens de bedenktijd mag je het product uitpakken en bekijken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals je dat in een winkel zou kunnen doen.
Ga zorgvuldig om met het product en de verpakking. Als het product minder waard wordt doordat je het verder hebt gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kunnen wij die waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling. Wij leggen een eventuele inhouding aan je uit.
Het openen van de verpakking van een powerbank laat je herroepingsrecht op zichzelf niet vervallen.
Terugbetaling
Wij betalen de bedragen die je voor de herroepen artikelen hebt betaald zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons over de herroeping hebt geïnformeerd.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de artikelen hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je deze hebt teruggestuurd. Daarbij geldt het moment dat het eerst plaatsvindt.
Bij herroeping van de volledige bestelling betalen wij ook eventueel betaalde standaardbezorgkosten terug. Bij Xssive Powerbanks is de standaardverzending binnen Nederland inbegrepen in de artikelprijs. Wij trekken hiervoor achteraf geen verzendkosten af.
Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode instemt. Voor de terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.
Een defect of verkeerd geleverd artikel
Is je product defect, beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@gsmrijnmond.nl of 010 261 3059.
Vermeld je bestelnummer en beschrijf het probleem. Foto’s kunnen helpen om je klacht te beoordelen. Wij bespreken met je hoe wij dit oplossen en hoe het artikel zo nodig retour kan.
Bij een terecht beroep op wettelijke garantie zijn de noodzakelijke retourkosten voor onze rekening. Je wettelijke rechten bij een ondeugdelijk product blijven ook na de bedenktijd gelden.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en verstuur het wanneer je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan:
Xssive Powerbanks – GSM Rijnmond
Mesdaglaan 249
3141 HE Maassluis
Nederland
E-mail: info@gsmrijnmond.nl
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mee dat ik/wij (*) de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
Artikel(en):
....................................................................
Bestelnummer (indien bekend):
....................................................................
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
....................................................................
Naam consument(en):
....................................................................
Adres consument(en):
....................................................................
....................................................................
Handtekening consument(en):
(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
....................................................................
Datum:
....................................................................
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Bij Xssive Powerbanks kun je als consument je online bestelling binnen de wettelijke bedenktijd herroepen, zonder een reden op te geven.
14 dagen bedenktijd
Je hebt tot en met 14 dagen na de dag waarop jij, of iemand die je daarvoor hebt aangewezen, het product ontvangt om de aankoop te herroepen. De vervoerder geldt hierbij niet als aangewezen ontvanger.
Ontvang je artikelen uit één bestelling op verschillende dagen? Dan loopt de bedenktijd tot en met 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel. Je mag de bestelling ook al vóór ontvangst herroepen.
Dit geldt ook voor een online gesloten aankoop die je bij ons in de winkel afhaalt.
Hoe meld je een herroeping?
Je kunt je aankoop herroepen via de knop ‘Overeenkomst herroepen’ onderaan onze website of via je persoonlijke bestelpagina.
Je kunt ook een duidelijke verklaring sturen naar info@gsmrijnmond.nl, een brief sturen naar ons onderstaande adres of telefonisch contact opnemen via 010 261 3059.
Vermeld bij voorkeur je naam, bestelnummer en welke artikelen je wilt retourneren. Je kunt het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat is niet verplicht. Je hebt geen voorafgaande toestemming nodig om gebruik te maken van je herroepingsrecht.
Bij gebruik van de online herroepingsfunctie ontvang je een ontvangstbevestiging.
Terugsturen of terugbrengen
Nadat je ons hebt laten weten dat je de aankoop herroept, heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen of bij onze winkel af te geven. Je bent op tijd als je de artikelen vóór het verstrijken van deze termijn verzendt.
Stuur de ontvangen accessoires mee en verpak alles zorgvuldig. Gebruik bij voorkeur de oorspronkelijke verpakking als je die nog hebt. Het ontbreken van de originele verpakking betekent niet automatisch dat je niet kunt retourneren.
Voeg bij voorkeur je bestelnummer toe, zodat wij de retourzending snel kunnen verwerken. Bewaar je verzendbewijs totdat de retour is afgehandeld.
Retouradres
Xssive Powerbanks – GSM Rijnmond
Mesdaglaan 249
3141HE Maassluis
Nederland
Kosten van retourneren
Bij herroeping wegens spijt van de aankoop zijn de directe kosten van het terugsturen voor jouw rekening. De hoogte daarvan hangt af van de vervoerder en verzendwijze die je kiest.
Je kunt de artikelen ook kosteloos terugbrengen bij GSM Rijnmond tijdens onze openingstijden.
Het product beoordelen
Tijdens de bedenktijd mag je het product uitpakken en bekijken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals je dat in een winkel zou kunnen doen.
Ga zorgvuldig om met het product en de verpakking. Als het product minder waard wordt doordat je het verder hebt gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kunnen wij die waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling. Wij leggen een eventuele inhouding aan je uit.
Het openen van de verpakking van een powerbank laat je herroepingsrecht op zichzelf niet vervallen.
Terugbetaling
Wij betalen de bedragen die je voor de herroepen artikelen hebt betaald zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons over de herroeping hebt geïnformeerd.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de artikelen hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je deze hebt teruggestuurd. Daarbij geldt het moment dat het eerst plaatsvindt.
Bij herroeping van de volledige bestelling betalen wij ook eventueel betaalde standaardbezorgkosten terug. Bij Xssive Powerbanks is de standaardverzending binnen Nederland inbegrepen in de artikelprijs. Wij trekken hiervoor achteraf geen verzendkosten af.
Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode instemt. Voor de terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.
Een defect of verkeerd geleverd artikel
Is je product defect, beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@gsmrijnmond.nl of 010 261 3059.
Vermeld je bestelnummer en beschrijf het probleem. Foto’s kunnen helpen om je klacht te beoordelen. Wij bespreken met je hoe wij dit oplossen en hoe het artikel zo nodig retour kan.
Bij een terecht beroep op wettelijke garantie zijn de noodzakelijke retourkosten voor onze rekening. Je wettelijke rechten bij een ondeugdelijk product blijven ook na de bedenktijd gelden.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en verstuur het wanneer je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan:
Xssive Powerbanks – GSM Rijnmond
Mesdaglaan 249
3141 HE Maassluis
Nederland
E-mail: info@gsmrijnmond.nl
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mee dat ik/wij (*) de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
Artikel(en):
....................................................................
Bestelnummer (indien bekend):
....................................................................
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
....................................................................
Naam consument(en):
....................................................................
Adres consument(en):
....................................................................
....................................................................
Handtekening consument(en):
(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
....................................................................
Datum:
....................................................................
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.